プレマールは、舌みがきに使うタング・スクレーパーをはじめ、
心と体に効くナチュラルケア商品を開発・販売する専門店です。

よくあるご質問

オンラインショップについて

Q 会員登録をすると便利ですか?

A ご注文の際、ご住所・お名前などの入力する手間が省けます。また会員様専用ページでは、ご登録内容の確認・変更がご自分で出来るので安心ですし、 注文状況のご確認のほか、注文履歴から再注文をすることが出来ます。
※(PCの場合)ログイン後、トップページ右上部にある「三本線のメニューアイコンの中」または「フッター」から「注文履歴・会員情報」ページへお入りいただけます。
※(スマホの場合)ログイン後、トップページ左上部にある「三本線のメニューアイコンの中」から「注文履歴」「会員情報修正」、フッターから「注文履歴」ページへお入りいただけます。


Q 会員登録した際のIDとパスワードを忘れてしまったのですが?

A IDは、ご登録いただいた際のメールアドレスとなっております。
パスワードは、「ログイン」画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、会員登録時に登録されたお名前とメールアドレスをご入力の上、「送信」をクリックしてください。パスワード再設定ページURLを記載したメールをお送りいたします。


Q 「配達希望日」と「配送希望時間帯」を選択できますか?

A できます。配送方法で「宅配便」を選択してください。(「ゆうパケット」ではご利用いただけませんのでご注意ください。)
配達希望日はご注文日の7日後から2週間後までの範囲でご指定いただけます。
代金振込の場合、お支払い完了後の発送となります。配送希望日の2営業日前正午までにご入金をお願いいたします。
配送希望時間帯は、「午前」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」のいずれかをご指定いただけます。尚、配送業者により配送時間が若干前後する可能性がございますのでご了承ください。
また、配送時間帯指定不可となる地域へのお届け先の場合、時間指定をされていても<時間指定なし>での配送となります。


Q 注文者と異なる送付先に届けられますか?

A はい、ご注文の際に送付先をご指定いただけます。


Q 代引きは利用できますか?

A 宅配便の場合、代金引換をご利用いただけます。商品のお届け時に、運送会社へ現金にてお支払いください。 代引き手数料は、一律330円(税込)となります。
尚、1回のご注文が商品10,000円(税込)以上の場合には代引き手数料は当社にて負担いたします。


Q 注文するといつ頃届けてもらえますか?

A 通常、ご注文受付後、直ちに発送いたします(土日祝日は除きます)。 連休前後などは多少時間がかかる場合もありますので、予めご了承ください。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合は、メール等でお知らせいたします。


Q 領収書は発行できますか?

A お支払い方法ごとに領収書の発行方法が異なります。

  • クレジットカード決済の場合:
    クレジットカード会社が発行する利用伝票が、領収書としての効力を持っています。
    ※当店で領収書の発行を希望される方は、「注文備考欄」にその旨ご記入ください。
    ただし、領収書の二重発行になってしまう可能性があるため、「 クレジットカード決済 」である旨を記載させていただきます。また法的に、厳密には領収書ではないため、決済金額が50,000円(税抜)を超えていても収入印紙の添付はございません。
  • 代金引換決済の場合:
    商品配送時に配送業者から受け取る「送り状受け取り控え」が領収書扱いとなります。宛名・但し書きのご指定は出来ませんので、予めご了承ください。
    ※領収書の二重発行になってしまうため、当店にて領収書の発行は出来ません。
  • 銀行振込決済の場合:
    振り込み明細書が領収書としての効力を持っています。
    ※当店にて領収書の発行を希望される方は、「注文備考欄」にその旨ご記入ください。

Q 大量に商品を注文したいのですが?

A 結婚式の引き出物や、イベント、プレゼント、ノベルティなどで大量にご注文される場合は、 納品希望のお日にちに余裕をもってご相談ください。


Q 電話やFAXで注文出来ますか?

A お電話やFAXでのご注文は受け付ておりません。当オンラインストアをご利用くださいますようお願いいたします。


Q 海外から注文できますか?

A 日本国内のみの配送となります。


Q ゆうパケットでも送れる商品があるのですか?

A 次の4種類の商品に限り、「ゆうパケット」便もご利用いただけます。1回のご注文(1梱包)につき、商品合計額4,000円(税込)まで、数量・種類を自由に組み合わせていただけます。
ゆうパケットの送料は、全国一律350円(税込)です。

 <ゆうパケット対象4商品>
 ・ぷれまぁるBooklet ¥550(税込)
 ・ひかりつむぎMスクエア ¥880(税込)
 ・ひかりつむぎLスリム ¥1,980(税込)
 ・ひかりつむぎスリーセット ¥3,300(税込)

■ 宅配便の代わりに「ゆうパケット」便で送りたい場合のご注文方法

  1. 注文備考欄に「ゆうパケット」とご記入ください。
  2. 配送方法の選択欄は「宅配便」のまま最後まで進み、ご注文を確定させてください。
  3. 注文受付の自動送信メールでは、送料修正がされておりませんが、次に担当者よりお送りする「ご注文の確定メール」にて、送料を770円→350円(税込)に修正いたします。

■ ご利用上の注意事項

  • 上記以外の商品との同梱、商品合計額4,000円(税込)を超えてのご注文は、A4サイズ・厚さ3cmの外箱に収まりませんので、宅配便扱いとなります。
  • 商品は郵便受けに投函されますので、「代金引換」「日時指定」はご利用いただけません。
  • ゆうパケットでのお届けは、配送時の紛失・破損・遅延・盗難等不着トラブルが発生した場合、商品の返品・交換、補償は一切ございませんので、予めご了承ください。

商品について

PREMAL(プレマール)

 

Q PREMALはどんな商品を扱っていますか?

A 日本の新しいナチュラルケア・ブランドPREMALは、「内側からの美と健康」がコンセプト。
オーラルケア商品、クロス類やショールなど、心身をクリーンアップするオリジナル商品を取り扱っています。


Q 布ものは天然素材なのですか?

A PREMALブランドの布製品は全て、無農薬の天然素材100%です。
素材のもつ自然な色合いと、手紡ぎ・手織りならではの風合いをお楽しみください。


Q 商品は手作りなのですか?

A PREMALブランドのタング・スクレーパーU、ひかりつむぎマルチクロスシリーズ、ヒマラヤンピース ショールは、職人が丁寧に手作りしています。
一つひとつ微妙に形やサイズが異なる味わい深い逸品です。


 

PREMALタング・スクレーパーU

 

Q 子どもでも舌みがきは必要ですか?

A 子どもは代謝が盛んで、心も体も成長していく大事な時期です。そういう時期こそ舌みがきが有効です。


Q タング・スクレーパーを家族で使い回しても大丈夫ですか?

A 歯ブラシは家族で使い回したりしませんよね。同じように、タング・スクレーパーも、家族で共有するのは衛生面、心理面でよいことではありません。
タング・スクレーパーUは一生使えます。それぞれ自分のものを持ちましょう。


Q 歯ブラシやスプーンで舌をみがいてもいいですか?

A 歯は、私たちの体のなかでもっとも硬い物質です。歯を磨くためのブラシで舌を擦ると、味を感じとるための “味蕾”細胞を傷つけることになります。
また、スプーンで舌苔をとろうとすると、スプーンの縁が舌に当たる角度が浅すぎて、うまくとれません。結果、強くスプーンを押し当て味蕾細胞を傷つけたり、舌表面を覆う小突起の谷間に舌苔を押し込むことになります。
効率よく安全に舌をみがくには、専用の器具タング・スクレーパーをお使いください。


Q 舌みがきは朝1回だけでよいのですか?

A 眠っている間に体全体から老廃物が排泄され、舌にも舌苔が溜まります。また、唾液の分泌が減って細菌の働きも活発になりますから、朝、起床後に舌苔をとるのが最も効果的で、かつ十分です。


Q タング・スクレーパーはなぜ、金製がよいのですか?

A 金は、歯科治療の素材としても使われてきた、体の組織になじみやすい安全な金属です。表面が金で覆われているPREMALタング・スクレーパーUは、舌苔を物理的に掻き出すと同時に、金の優れた特性が加わって、(1) 口臭 (2) 虫歯 (3) 歯周病の予防にTRIPLE ACTION を発揮します。


Q タング・スクレーパーUのお手入れの方法を教えてください

A 使用後は、流水で軽く水洗いして保管してください。汚れてきたら、たっぷりの水気を含ませたクロス(付属品)で、さっと拭き取るだけ! 銀や銅のように黒ずんでくることがありません。
表面に悪影響を与えることがございますので、洗剤や歯磨き剤等で磨くのは、おやめください。
また、歯やステンレスのコップなど、硬い素材に接触させると傷つく場合がありますのでご注意ください。


Q 舌と健康の関係を教えてください

A 舌苔は心と体のバロメーター! 舌苔の出方や色、厚さなどは、そのときどきの体の状態と密接に関係しています。舌苔の出方が多いと、免疫力や消化力が落ちている証拠。毎朝、舌みがきをしながら健康状態をチェックすることもできます。
「舌の健康」について、こちらの特集記事をご覧ください。

  • Coming Soon!


 

ひかりつむぎ マルチクロス

 

Q クロスのお手入れ方法は?

A 使い始めは綿自体の油分が残っています。拭きとりに使用される場合は、湯通ししてからお使いください。
ご使用後はもみ洗いし、ひろげて乾燥させてください。汚れが気になる場合は、石けんでもみ洗いするか、洗濯機でネットに入れて洗うことをおすすめします。


Q なぜ、石けんや洗剤を使わなくても汚れが落とせるのですか?

A 手紡ぎ糸の自然な凸凹が適度な摩擦と研磨効果を生み、水またはお湯だけで汚れを落とすことができます。
手肌の敏感な方、赤ちゃんやお子さまにも安心してお使いいただけます。


Q 食器の洗い方を教えてください

A クロスにたっぷりの水分を含ませ、水またはお湯を流しながら洗ってください。軽い油なら、洗剤を使わずきれいに汚れが落とせます。


Q 体を洗う方法を教えてください

A クロスにたっぷりのお湯を含ませ、石けんを使わずに軽く体をこするだけです。手紡ぎ糸の凸凹と細かい綿毛が、お肌をマッサージしながら、汚れをやさしくからめ取ります。やさしい使用感で、洗い上がりはしっとり。乾燥肌、敏感肌の方もお試しください。


Q フェイスケアの方法を教えてください

A たっぷりの水分を含ませたクロスを軽く顔にあて、なでるように洗ってください。必要な皮脂を残したまま古い角質を落とし、お肌がつるつるに! 毎日の洗顔から軽いメイク落としまで、石けんやクレンジング剤を使わずにご使用いただけます。


Q ひかりつむぎを使った、タング・スクレーパーUのケア方法を教えてください

A タング・スクレーパーが汚れてきたら流水にあて、たっぷりの水分を含ませたクロスで簡単に磨けます。


 

ヒマラヤン ピースショール

 

Q お洗濯の方法を教えてください

A ご自宅で簡単に手洗いしていただけます。

  1. 30℃以下のぬるま湯に中性洗剤(おしゃれ着洗いの洗剤)を溶かし、たたんだショールを入れて液体に浸してから、やさしく押し洗いします。
  2. ぬるま湯を2〜3回取り替えながらすすぎます。ショールはたたんだ状態をなるべく保ち、泳がせるようにやさしくゆすります。

  3. たたんだまま洗濯ネットに入れ、洗濯機で10秒ほど脱水をします。
  4. ハンガーを2本使用して「M字型」にし、陰干しします。
  5. あて布をして低温のアイロンをかけます。
※ドライクリーニング、漂白剤、乾燥機のご使用はお避けください。